Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de julio de 2026
1. Aceptación
Al acceder y utilizar el sitio web nanafacil.cl (el "Sitio") y sus servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el Sitio.
2. Descripción del servicio
NanaFacil es una plataforma digital que facilita el contacto entre familias que buscan asesoras del hogar y personas que ofrecen dichos servicios. NanaFacil actúa como intermediario: no es empleador de las asesoras del hogar ni es parte del contrato laboral que se acuerde entre ambas partes.
3. Registro y uso
- Para solicitar una nana o inscribirse como asesora del hogar, deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- NanaFacil se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos.
4. Para familias
- NanaFacil le presenta perfiles de asesoras del hogar verificadas según los criterios disponibles en el momento de la solicitud.
- La contratación, el contrato laboral y las condiciones económicas son acordadas directamente entre usted y la asesora del hogar.
- NanaFacil no garantiza la disponibilidad de candidatas en todas las comunas ni en todos los plazos indicados. Los tiempos son estimados.
5. Para asesoras del hogar
- Al inscribirse, autoriza a NanaFacil a publicar su perfil (incluyendo fotografía, experiencia y especialidades) en el Sitio.
- La información que proporcione debe ser verídica. Cualquier falsedad será motivo de eliminación inmediata del perfil.
- NanaFacil no cobra comisiones a las asesoras del hogar por el uso de la plataforma.
6. Proceso de verificación
NanaFacil realiza esfuerzos razonables para verificar antecedentes, identidad y referencias de las asesoras del hogar. Sin embargo, no garantiza la exactitud absoluta de la información y recomienda que las familias realicen sus propias validaciones adicionales antes de contratar.
7. Garantía de reemplazo
En caso de que la asesora del hogar presentada no se adapte al hogar por razones justificadas, NanaFacil ofrecerá opciones de reemplazo. Las condiciones específicas de esta garantía se comunican directamente al cliente al momento del servicio.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (diseño, textos, imágenes, código) es propiedad de NanaFacil o sus licenciantes y está protegido por la legislación chilena e internacional de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
9. Limitación de responsabilidad
NanaFacil no se hace responsable de:
- Daños derivados de la relación laboral entre familia y asesora del hogar.
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (fuerza mayor, fallas de terceros, etc.).
- Inexactitudes en la información proporcionada por los usuarios.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile.
11. Modificaciones
NanaFacil puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras dichos cambios implica su aceptación.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbanos a contacto@nanafacil.cl.